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学校現場での円滑で効果的なICT活用を
”トータルサポート”で実現
教育ICT支援ソリューション

重要なお知らせ

【重要】サービスに関するお知らせ

トラブルの解決からICT活用のアドバイスまで、授業に専念できる環境を「ICTの専門家」としてサポート

トラブルの解決からICT活用のアドバイスまで、
授業に専念できる環境を「ICTの専門家」としてサポート

GIGAスクール構想の実現にむけ、学校現場では整備されたICT環境(一人一台端末や校内通信ネットワークなど)の利活用を支えるサポートが求められています。
本サービスは、NTT西日本グループの教育現場における実績・ノウハウと、きめ細かなサービス体制を基盤によりよいICT教育の実現をサポートする各種メニューをご用意しています。

教育ICT支援センター

運用レポート運用代行サポート故障受付 ヘルプデスク

教育ICTサポート

ポイント 01

学校専用に組織化されたセンターにて対応

学校専用に組織化された
センターにて対応

ICT支援員資格保有者をはじめ、教育ICTに精通、学校現場の実情を理解しているオペレーターが対応。

ポイント 02

お客さまの特徴に応じたきめ細やかな応対

お客さまの特徴に応じた
きめ細やかな応対

汎用的な教育ICTのノウハウはもちろん、お客さま個別の環境やポリシーの情報もナレッジとして管理。

ポイント 03

約1000校の豊富な実績

約1000校の豊富な実績

200校を超える大規模自治体から、離島・山間部の小規模自治体(数校)まで豊富な実績。

特長

特長 01 教育現場の実情に合わせた受付時間

授業前準備や放課後のお時間もご対応。
平日8時―19時、土曜日9時ー13時で受付いたします。

特長 02 一元窓口でワンストップに対応

故障・不具合のご相談から、学校現場で活用される機器・アプリケーションのご相談まで、一元窓口でご対応いたします。
故障・不具合時には、切り分けをご支援し、保守ベンダーさまへの代理申告まで当センターにて実施可能です。

  1. ※ 別途保守ベンダーさまとの契約が必要となります。

特長 03 お客さまのご要望の形に応じたプランをご提案

メニューの組み合わせはもちろん、マルチベンダー対応でお客さまがご導入された機器・アプリについてもサポートのご相談いただけます。

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