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サポート
リモートサポート(コールセンター)
オンサイトサポート(現地訪問)
運用コンサルティング

サービスの特長

デジタルサイネージの導入はゴールではなく、スタートです。
しかし、デジタルサイネージのコンテンツや技術が高度化・複雑化する中で、運用については様々な対応が必要となり、
導入される企業様の負担となっていました。
NTTフィールドテクノでは、企業様の運用負担を軽減し、導入後も効果的にご活用頂けるよう、
導入時のコンサルティングはもちろん、効果測定、コンテンツの運用支援まで
デジタルサイネージに必要とされる機能を一元的に『トータルで提供』いたします。

サイネージ導入にあたってのこれまでの問題点

デジタルサイネージを使って、
顧客誘引を行いたいが
方法が分からない
定期的にコンテンツの
更新が必要だが
運用が負担になっている
導入後の効果が分からず、
更なる活用方法が分からずにいる
現地での障害切り分けが必要だが
駆け付ける人員がいない
情報発信としての使い方以外も
考えていきたい

NTTフィールドテクノの“All In Oneサイネージ”

デジタルサイネージの効果的なご活用、また運用負担の軽減などお客様の課題に対し、
NTTフィールドテクノが導入時のコンサルティングから、運用・効果測定までワンストップでご提供いたします。

サイネージサービスイメージ

サービスの特長

  • Point01
    ONE STOP
    導入から
    コンテンツ運用・保守まで
    ワンストップで提供
  • Point02
    A VARIETY OF CONTENT
    多彩なコンテンツ
    提供が可能
  • Point03
    SUPPORT
    安心のサポート体制
    (24時間365日の
    デジタルサイネージ
    オペレーションセンター)

導入からコンテンツ運用・保守までワンストップで提供

導入後のデジタルサイネージの運用(コンテンツ制作・配信・効果分析)まで
弊社にてトータルサポートいたします。

サイネージサービスイメージ
提案
  • お客様ニーズ
    ヒアリング・提案

    お客様の現状や要望をヒアリングし、
    最適なソリューションを具現化

システム構築
  • 設計・構築

    お客様のご要望・
    条件に合わせた
    設計・構築

  • コンテンツ制作

    お客様のニーズにあわせたオリジナル
    コンテンツを制作

システム保守
  • 故障受付

    24時間365日
    専用窓口による
    故障受付提供

  • 清掃/不具合対応

    定期的な清掃や、
    各地域のオンサイト拠点からの駆け付け

マネジメントプラットフォーム
  • 管理ツール提供

    簡単に配信管理が
    できる環境の提供

ユーザーサポート
  • ヘルプデスク

    操作説明や故障時の
    切り分け等を
    一元対応

  • システム
    稼働監視

    定められた時間にシステム死活監視を行い、障害を切り分け

コンテンツ運用
  • コンテンツ運用代行

    コンテンツの変更
    や、スケジュール登録等の運用業務を
    代行

  • 効果測定

    タッチログや、
    センサー等の情報を元に分析を行い報告

  • コンテンツ
    追加制作・変更

    お客様のニーズにあわせたオリジナルコンテンツを制作

多彩なソリューションが可能

AIやセンサー技術等とデジタルサイネージを融合させた「インタラクティブコンテンツ」や、
設置場所の雰囲気にあったデザイン性のある「特殊ディスプレイ」の提供により、
一方通行の情報配信にとどまらない付加価値の高い運用ができます。

サイネージサービスイメージ

※写真、及びイラストはイメージ図です。

安心のサポート体制

お客様のご要望にあわせた保守メニューのご提供が可能です。
24時間365日対応可能なデジタルサイネージオペレーションセンターをはじめ、
定期点検や清掃といったプロアクティブな対応等充実のサポート体制をご用意しております。

24時間365日受付可能

24時間365日のフルサポートはもちろん、
休日のみ、お客様営業時間内のみの対応等ご要望にあわせて、
柔軟に対応可能です。

すぐに現場へ駆けつける
フットワーク

定期点検、清掃、故障時の
現地対応など、
お客様の要望に応じて現地に
駆け付けいたします。

全国どこへでも

全国、どこでもご提供可能です。
お気軽にご相談ください。

導入イメージ

サイネージサービスイメージ
多言語対応の対話型案内サイネージ
(FT OneGATE AI)

観光案内所や施設・企業のコンシェルジュ役
として、質問に自動回答します
・訪日観光客向けの多言語案内
・企業受付 等
※”OneGATE“は
ピーディーシー株式会社の商標です。

サイネージサービスイメージ
防災情報提供

災害情報共有システムとの連携による、
状況に応じたフレキシブルな情報配信が
可能です
・緊急情報の表示
・ノンバーバルな経路表示 等

サイネージサービスイメージ
空間演出

大型LEDビジョンや曲面ディスプレイ等の
特殊なディスプレイとお客様のご要望に
あわせたデザイン性のあるコンテンツに
より空間を演出します
・施設のシンボル
・館内内装 等

※写真、及びイラストはイメージ図です。

導入スケジュール

ご依頼~導入まで、お客様環境にあわせたシステムの検討・導入をいたします。

詳細ご提案
・コンサルティング
  • 基本計画策定
  • 全体予算の確認
  • 現地調査
  • システム構成検討及び作成
  • ハードウェアの選定
  • 運用保守方針検討及び作成
正式見積り提示
  • 正式見積り提示
  • 要件定義書の作成
ご契約
  • 正式契約
構築
  • 現地設置工事
  • 導入研修
運用・効果測定
  • 運用保守サポート
  • 利用ログ分析
  • コンテンツ改善

導入事例

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