(2) 利用目的

NTTフィールドテクノは、商品・サービス等の提供・販売等に際して個人情報を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。

[1] 商品・サービス等の提供
お客さまによる商品・サービス等のお申込等に際してNTTフィールドテクノが取り扱うこととなる以下の個人情報については、お客さまの本人確認、与信管理、商品・サービス等の提供※5、商品・サービス等の料金の計算及び請求、これらに関するお客さまへのご連絡その他利用規約等※6に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用します。
また、 商品・サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、 商品・サービス等の品質改善・CS（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます。）の実施、新たな商品・サービス等の企画及び開発、 商品・サービス等の提供に関わる設備の管理及び改善その他NTTフィールドテクノの商品・サービス等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。
なお、お客さまとの商品・サービス等に係る契約が解除等された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

• お客さまがお申込又はご利用の商品・サービス等の名称、内容、申込、提供開始・終了等の日付、利用履歴情報等
• お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
• お客さまの連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
• 故障対応に必要となる故障対応状況、故障履歴情報、利用設備情報等
• 料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、クレジットカード番号並びに過去における料金の請求及び支払状況等
• お客さまの本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報、又は公共機関又は信用情報機関等、第三者から適法に取得する情報のうち個人情報に該当する項目
• その他お客さまによる商品・サービス等のお申込等に際してNTTフィールドテクノが取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目

[2] 各種窓口に対するご相談・ご要望等対応業務
NTTフィールドテクノの各種窓口にご相談・ご要望等をいただく際にNTTフィールドテクノが取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談・ご要望等の内容に関して対応するに当たって必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づく商品・サービス等の品質改善及び新たな商品・サービス等の開発に当たって必要となる範囲内で利用します。

• ご相談・ご要望をいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
• その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目

[3] アンケート調査等へのご参加
NTTフィールドテクノが実施するアンケート調査等へのご参加によりNTTフィールドテクノが取り扱うこととなる以下の個人情報については、アンケート調査その他の調査に必要な素材及びアンケート調査その他の調査に対する謝礼の送付、懸賞の商品の送付、サービス品質等の改善、新たな商品・サービス等の開発並びにNTTフィールドテクノの商品・サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティングに当たって必要となる範囲内で利用します。

• アンケート調査その他の調査へのご参加に当たってお知らせいただいたお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
• その他アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいた内容のうち個人情報に該当する項目

[4] 受託業務
NTTフィールドテクノが他社から委託された業務(他社の商品・サービスの工事・保守・故障修理・販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。

(3) 他社等に対する業務委託等に伴う個人情報の提供

NTTフィールドテクノは以下のとおり個人情報を提供する場合があります。

[1] 委託契約に伴う個人情報の提供
NTTフィールドテクノが取り扱う個人情報は、個人情報保護法第27条第5項第1号の規定に基づき、以下の業務について、NTTフィールドテクノは個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する他社に対して提供することがあります。この場合、 NTTフィールドテクノは、個人情報を適正に取り扱うと認めたものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。また、NTTフィールドテクノの利用規約等の規定又は個人情報保護法、その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。

• 前記(2)[1]に掲げる商品・サービス等の提供
• 前記(2)[2]に掲げる各種窓口に対するご相談・ご要望等対応業務
• 前記(2)[3]に掲げるアンケート調査等へのご参加
• 前記(2)[4]に掲げる受託業務

[2] 第三者への個人情報の提供
NTTフィールドテクノは、利用規約等の規定又は個人情報保護法第27条第1項、その他の法令の規定に従い、取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。また個人情報保護法第27条第2項の規定に基づき第三者に提供する場合は、必要な事項を、あらかじめお客さまに通知又はNTTフィールドテクノ公式ホームページ等で公表するとともに、個人情報保護委員会に届け出ます。

(4) 共同利用

NTTフィールドテクノは、(2) 利用目的 [1] 商品・サービス等の提供に際して取り扱うこととなる以下の個人情報を個人情報保護法第27条第5項第3号の規定に基づき、共同利用します。

[1] 共同して利用される個人情報の項目

• お客さまがお申込又はご利用のサービス等の名称、内容、申込、提供開始、休廃止等の日付等
• お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
• お客さまの連絡先（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
• 故障対応に必要となる故障対応状況、故障履歴情報、利用設備情報等
• 料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、クレジットカード番号並びに過去における料金の請求及び支払状況等
• お客さまの本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報、又は公共機関又は信用情報機関等、第三者から適法に取得する情報のうち個人情報に該当する項目
• その他お客さまによる当社サービス等のお申込等に際して当社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目

[2]共同して利用する者の範囲

• ・NTTビジネスソリューションズ株式会社
• ・株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト
• ・株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクトProCX
• ・エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
• ・テルウェル西日本株式会社
• ・エヌ・ティ・ティ・メディアサプライ株式会社
• ・株式会社NTT西日本アセット・プランニング
• ・株式会社ジャパン・インフラ・ウェイマーク
• ・株式会社NTTSportict

[3]共同して利用する者の利用目的
・各種サービス等のご紹介及びご提案、新たなサービス等の企画及び開発、並びに各種サービス等の品質
・改善・CS（顧客満足度）向上等のための施策（アンケート調査を含みます。）のため

[4]共同利用に関する責任者
株式会社ＮＴＴフィールドテクノ 代表取締役社長　岸本照之

(5) 安全管理措置に関する基本的な考え方

NTTフィールドテクノは、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1] 技術的な保護措置

• 個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。

[2] 組織的な保護措置

• 個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
• 個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても定期的に適切に管理、監督します。
• 個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して定期的に適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
• 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

[3] 物理的な保護措置

• 個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、システムや文書の持出し・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

[4] 外的環境の把握

• 個人情報を外国にある第三者に提供する場合、あるいは外国に保存する場合においては、各国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を講じます。

(6) 開示・訂正等の手続き

NTTフィールドテクノは、お客さまからの、利用目的の通知、個人情報若しくは第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）個人情報の訂正、追加若しくは削除又は利用停止若しくは第三者提供の停止(以下「訂正等」といいます。)のお申出(以下「開示・訂正等のお申出」といいます。)について、以下のとおり手続きを定めます。

[1] 開示・訂正等のお申出先
〒534-0024　大阪市都島区東野田町4-15-82
NTT WEST i-CAMPUS　B棟
株式会社NTTフィールドテクノ
事業推進部　総務部門　総務統括担当　ITガバナンスグループ 個人情報対応窓口

[2] 開示・訂正等の手続き

ア 開示等の手続き

• NTTフィールドテクノは、お客さまから開示等のお申出があったときは、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他当社の定める方法のうちお客様が請求した方法により回答します。ただし、お客様が請求した方法により開示を行うことが困難であると当社が判断する場合は、その旨及びその理由をお伝えし、書面の交付による開示を行うことがあります。いずれの場合においても、お客さまからの開示等のお申出は、 NTTフィールドテクノがあらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
• NTTフィールドテクノは、開示等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について開示等をしないことがあります。この場合において、NTTフィールドテクノは、開示等をしない旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、個人情報を開示することにより通信の秘密を侵害することとなる場合、人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等は、対象となる個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
• 開示等をご希望のお客さまは前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。（お手続きの詳細はこちらをご覧ください。）

イ 訂正等の手続き

• NTTフィールドテクノは、お客さまから訂正等のお申出があったときは、そのお申出内容について調査を行います。この場合において、お客さまからの訂正等のお申出はNTTフィールドテクノがあらかじめ定めた様式に従った書面を提出することにより行っていただくものとします。
• NTTフィールドテクノは、調査の結果、個人情報の内容が事実でないときその他当該個人情報の取扱いが適正でないと認めるとき、あるいはお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがあるときは、訂正等を行います。
• NTTフィールドテクノは、訂正等のお申出があった場合においても、個人情報保護法の規定に基づき、その一部又は全部について訂正等をしないことがあります。この場合において、 NTTフィールドテクノは、訂正等をしない旨及びその理由をお知らせします。
• 訂正等をご希望のお客さまは前記[1]記載のお申出先にご連絡ください。（お手続きの詳細はこちらをご覧ください。）

[3] 本人確認等

• 開示・訂正等のお申出に当たっては、対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面が必要となります。（必要となる書面の詳細はこちらをご覧ください。）

[4] 開示等のお申出に係る手数料の額等

• 手数料：　1商品・サービス等に係るお申出ごとに手数料1,000円（消費税込）がかかります。郵送の場合、現金書留にて郵送願います。（現金書留に係る郵送料はお客様負担でお願いします。）

[5] その他

• NTTフィールドテクノは、このプライバシーポリシーの記載内容にかかわらず、利用規約を定めてサービス提供等を行う場合は、利用規約の規定に従って取り扱います。

(7) ダイレクトメール等によるご案内の停止

お客さまがダイレクトメール等の宣伝物の送付等や販売勧奨を希望されない場合は、上記(6)[1]の開示・訂正等のお申出先に対し、その中止を申し出ることができます。ただし商品・サービス等に関するご注文の確認やサービス提供に際するお知らせ等の業務運営上必要なご案内等は除きます。また、利用停止措置はできるだけ速やかに実施しますが、当該措置に必要な範囲内でお客さまの個人情報を取り扱うこと（個人情報の取扱いを委託する業務委託先への指示等を含みます。）について、ご了承いただきます。

(8) 個人情報の取扱いに関するご意見等の受付窓口

本プライバシーポリシーの内容又は商品・サービス等の提供・販売等に際しての個人情報の取扱いに関するご相談、ご要望等については、以下のお申出先で承ります。

【個人情報に関する苦情又は相談のお申出先】

株式会社NTTフィールドテクノ
事業推進部　総務部門　総務統括担当　ITガバナンスグループ個人情報対応窓口

(9) 取得した個人情報の加工（匿名加工情報）

NTTフィールドテクノは、取り扱う個人情報を加工して、個人情報保護法第43条に規定する匿名加工情報を作成したときには、個人情報保護委員会規則で定める基準に基づいて、特定の個人を識別すること及びその作成に用いる個人情報を復元することができないように加工するとともに、その作成に用いた個人情報から削除した記述等及び個人識別符号、並びに加工の方法に関する情報の漏えいを防止するためにこれらの情報の安全管理のための措置を講じます。また、匿名加工情報を作成したとき及び第三者に提供するときは、NTTフィールドテクノ公式ホームページ等を利用し、個人情報保護委員会規則に基づく事項を公表します。

(10) 各種公表内容

上記（3）及び（9）において公表することとしている内容のうち、NTTフィールドテクノ公式ホームページで公表している事項については、こちらをご確認ください。