前職について教えてください。

高校時代に漠然とOLになりたいと思い、大学では経営学を学び、卒業後地元の信用金庫に就職しました。最初は窓口業務を担当していましたが、次第に、業績を上げるため営業職としても販売件数などのノルマを課されるようになりました。残業はありませんでしたが、繁忙期には昼食時間を削ってひたすら働くこともあり、家族も心配するほどでした。お客さまに納得いただいて保険が契約に至った時や、ノルマを達成した時など仕事にはやりがいを感じていましたが、女性が長く続け、しかるべきポストでイキイキと働くことは厳しいと感じ、転職を決意しました。

NTTフィールドテクノへの入社動機について教えてください。

女性でも長く続けられ、挑戦ができる会社で働きたいと考えていた時、NTTグループに勤める父が、「NTTグループは福利厚生制度も充実しており、女性も長く続けられて活躍している」と私に紹介してくれました。前職よりも大きな会社で、よりよい環境で働くことができ、転職して良かったと感じています。

NTTフィールドテクノへ入社して良かったこと、意外に思ったことを教えてください。

NTTフィールドテクノは「電柱に登る人達が多くいる会社」（通信関係）というイメージだったので、こんなに幅広い業務をしているのかと驚きました。金融業界は業務用専門端末で作業するため、会社の個人のメールアドレスがなく、Excelも使ったことがなかったのです。基本的な知識や通信業界に関する知識がないことへの不安が大きく、転職にはかなり勇気が要りましたが、職場の皆さんは、手を止めて一から丁寧に教えてくださるので優しさを感じますし、今は不安なく業務に取り組めています。また、社内資格や通信教育制度が充実しており、自ら選んで受講することができます。会社からのサポートも整っており、社員自ら主体性を持って取り組む体制ができていると感じました。

職場はどのような雰囲気ですか？

ベテランの社員の方を中心に、お互いにサポートし合う環境が整っていると思います。自分がわからないことも丁寧に教えてくれますし、困っていることがあれば「どうしたの？」と声をかけてくれ、和気藹々とした雰囲気です。女性が多いので、もっぱら美味しいお店を見つけては、みんなでランチに行ったり、楽しく仕事をしていますね。

NTTフィールドテクノで働く魅力について教えてください。

東海地区の女性契約社員を対象に、契約社員を経て正社員登用された女性主査との座談会に参加し、目標を高く持ち、努力すれば報われる会社だと感じました。将来自分も頑張ろうと思えるような理想像を描けたことは、働く上での大きなモチベーションになります。女性が働きやすい職場という点では、将来子育てしながら働くことを考えた時、制度面の充実もさることながら、周りの方々のサポートや応援がある環境です。また前職では体調不良でもとにかく職場に足を運んでいましたが、今は先輩社員の皆さんが臨機応変に休みを取得しておられるのを見て、安心して仕事を続けられる環境だと実感しています。

今後の目標

業務品質や安全面を担保することが前提ですが、料金業務の効率化に向けた更なるペーパレス化を名古屋で実施し、東海他県に水平展開できればと改善策を練っています。改善提案を具体化させ、会社の自動化推進に沿って改善を推進していきたいです。経験を積むことでみえてきた業務の効率化や改善提案に向けて、それらのプロジェクトを周りと協力しながら動かせるような人材になりたいと思います。

※掲載の情報は取材当時のものです。